Đang tải...
1. Tài khoản Diijam VIP khác gì tài khoản Diijam thường?
Khi nâng cấp lên tài khoản Diijam VIP bạn sẽ được hưởng những quyền lợi sau:
Tài khoản miễn phí sẽ vẫn được nghe nhạc nhưng với nhiều giới hạn và không có được những ưu đãi của tài khoản VIP.
2. (Trên điện thoại) Tôi đã mua gói VIP nhưng không được lên VIP sau 5 phút
Bạn có thể vào trang quản lý gói VIP, bấm Refresh.
3. (Trên điện thoại) Tôi đã mua gói VIP nhưng đột nhiên bị mất VIP khi vẫn đang trong thời hạn gói VIP
Bạn có thể vào Diijam, mở cài đặt tài khoản, chọn Quản lý gói VIP, bấm Khôi phục đăng ký (Restore).
4. (Trên điện thoại) Tôi đã mua gói VIP trên ứng dụng 2 lần và bị trừ tiền 2 lần. Làm thế nào để được trả lại tiền thừa?
Bạn có thể liên hệ trực tiếp với Apple (với hệ điều hành iOS) hoặc Google (với hệ điều hành Android) để nhận được hỗ trợ. Thông thường bạn sẽ được trả lại tiền trong vòng 1 ngày.
5. Tại sao giá Nâng cấp tài khoản ở ứng dụng trên điện thoại lại cao hơn 30% so với Nâng cấp tài khoản trên Web?
Khi bạn Nâng cấp tài khoản trên ứng dụng sẽ có một khoản phí 30% mặc định của Apple và Google đi liền với từng gói. Do đó Diijam khuyến khích các bạn Nâng cấp tài khoản trên website để nhận được giá tốt nhất.
6. (Trên web) Tôi đã thanh toán VIP qua VNPay nhưng vẫn không thấy được lên VIP?
Bạn vui lòng gửi cho Diijam tin nhắn sao kê trừ tiền từ ngân hàng để bọn mình có thể hỗ trợ bạn nhé. Mẫu tin nhắn dạng:VNPay tranid xxxxxxxx Goi VIP x thang
7. Những thắc mắc, câu hỏi khác
Bạn có thể liên hệ trực tiếp với Diijam qua hotline: 0367845606 hoặc qua fanpage trên facebook Diijam để được hỗ trợ nhanh nhất.